Über uns

Einleitung

Diese Seite informiert über den Shop, unsere Servicephilosophie, das Produktsortiment, die Ziele des Shops, den Kundenservice sowie die Regelungen zu Lieferung, After-Sales und Kontaktmöglichkeiten.

1. Shopprofil und Servicephilosophie

Der Shop bietet hochwertige Möbel für Wohn- und Gartenbereiche an. Unsere Servicephilosophie basiert auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und professioneller Betreuung. Wir legen Wert auf schnelle Bestellbearbeitung, klare Kommunikation und kompetente Unterstützung bei allen Fragen zu Produkten und Lieferung.

2. Produktbereiche

• Wohnzimmer: Sessel

• Gartenmöbel: Gartenbank

• Schlafzimmer: Einzelbett, Kleiderschrank

Alle Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um Funktionalität, Komfort und Qualität sicherzustellen.

3. Geschäftsziele

• Bereitstellung von Möbeln für Wohn- und Gartenbereiche in hoher Qualität

• Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Lieferung und professionellen Service

• Langfristige Pflege der Kundenbeziehungen durch transparente Prozesse und umfassende Unterstützung

4. Kundenservice

• Beratung vor und nach der Bestellung

• Unterstützung bei Liefer- und Rücksendeprozessen

• Hilfestellung bei Produktfragen, Montage und Pflegehinweisen

5. Lieferung und After-Sales

• Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands durch autorisierte Versanddienstleister

• Kunden erhalten Informationen zu Versandzeiten, Terminen und Transportdetails, insbesondere bei sperrigen Möbelstücken

• Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäß den geltenden Richtlinien bearbeitet

• Kundenrechte und Datenschutz werden vollständig gewahrt

6. Kontakt

E-Mail: ithelpdesk@zaluxtadecor.com

Telefon: +81 (807) 837 62 84

Adresse: 1-15-4 LISTAGE FUJIGAOKA 305, FUJIGAOKA, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN, 227-0043, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00

Liefergebiet: Deutschland