Diese Versandbedingungen erläutern die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen innerhalb Deutschlands. Sie enthalten Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Transportabläufen und den Pflichten des Kunden bei der Warenannahme.
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen können nur an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versandt werden.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 100 € werden Versandkosten in Höhe von 10 € berechnet.
Ab einem Warenwert von 100 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsschluss:
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6-13 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzwerte dar und können durch Transportbedingungen, Wetterereignisse, hohes Versandaufkommen, regionale Einschränkungen oder andere Umstände beeinflusst werden.
Möbel und Einrichtungsgegenstände werden vor dem Versand entsprechend ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Beschaffenheit verpackt.
Zum Schutz während des Transports können Kartonagen, Kantenschutz, Schutzfolien, Polstermaterialien oder weitere transportspezifische Verpackungsmaterialien verwendet werden.
Die Versandvorbereitung erfolgt nach Abschluss der Bestellbearbeitung und vor Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen versendet werden.
Falls Produkte unterschiedliche Lagerstandorte, Verpackungsgrößen oder Transportanforderungen aufweisen, kann die Lieferung in Form von Teillieferungen erfolgen.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Pakete einer Bestellung können an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
Große Möbelstücke oder Sendungen mit besonderen Abmessungen können als Sperrgut versandt werden.
Für bestimmte Produkte kann aufgrund von Größe, Gewicht oder Transportplanung eine gesonderte Versandabwicklung erforderlich sein.
Die Zustellung solcher Sendungen kann zusätzliche Abstimmungsprozesse mit dem Versanddienstleister erfordern und von den üblichen Lieferzeiten abweichen.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
Sobald die Sendung versandt wurde und Tracking-Informationen verfügbar sind, können diese dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Die Sendungsverfolgung ermöglicht die Überwachung des Transportstatus während der Zustellung.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Kann eine Sendung aufgrund einer unvollständigen, fehlerhaften oder nicht erreichbaren Lieferadresse nicht zugestellt werden, kann die Sendung an das Versandzentrum zurückgeführt werden.
Hierdurch entstehende zusätzliche Transport- oder Bearbeitungskosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Lieferverzögerungen können insbesondere durch hohes Versandaufkommen, Witterungseinflüsse, logistische Einschränkungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Versenders entstehen.
In solchen Fällen verlängern sich die Lieferzeiten entsprechend der tatsächlichen Transportbedingungen.
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware zu überprüfen.
Werden äußerlich erkennbare Transportschäden festgestellt, sollte dies nach Möglichkeit unmittelbar bei der Annahme dokumentiert werden.
Verdeckte Transportschäden sollten nach Entdeckung zeitnah gemeldet werden.
Eine Dokumentation durch Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware kann die Bearbeitung erleichtern.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
E-Mail: ithelpdesk@zaluxtadecor.com
Telefon: +81 (807) 837 62 84
Adresse: 1-15-4 LISTAGE FUJIGAOKA 305, FUJIGAOKA, AOBA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN, 227-0043, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00
Liefergebiet: Deutschland
